
Hulp nodig bij je bestelling?
Heb je vragen over bestellen, betalen, BTW, of dealer worden bij JT-Products? Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op via WhatsApp of e-mail, we helpen je persoonlijk verder.
Bestellen, Betalen & Service
Onze performance auto-onderdelen zijn compatibel met verschillende merken en modellen. Voor gedetailleerde informatie over de geschiktheid van een onderdeel voor jouw voertuig kun je de productbeschrijving raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice via info@jt-products.eu
Hoogstwaarschijnlijk kunnen wij het product alsnog leveren. Vraag dit aan door contact op te nemen met onze klantenservice via info@jt-products.eu
Nee, binnen de EU betaal je nooit extra kosten bij aflevering. Wij verzenden vanuit Nederland of een ander EU-land, dus geen douane, geen invoerrechten en geen BTW achteraf. In de checkout reken je automatisch het BTW-tarief van jouw land af (bijvoorbeeld 19% voor Duitsland, 21% voor Nederland en België, 20% voor Frankrijk). Het bedrag dat je ziet is het totaalbedrag.
Voor landen buiten de EU (zoals Zwitserland of UK) kunnen wel lokale invoerrechten gelden. Neem dan even contact op.
De beschikbare betaalmogelijkheden zijn iDEAL, Klarna achteraf betalen, Klarna in delen betalen, Ideal IN3, Visa, Mastercard, Google pay, Apple pay, AMEX, Maestro, PayPal, Bancontact, Giropay, Przelewy24, Giropay, MyBank en SEPA.
Bij JT Products bieden we flexibele betaalopties om jouw winkelervaring te vereenvoudigen. Kies voor achteraf betalen of betalen in termijnen tijdens het afrekenen via Klarna of Ideal in3.
Bij eventuele problemen, neem contact op met Klarna klantenservice.
Er is geen vaste limiet bij Klarna. De maximale bestedingsruimte verschilt per persoon en wordt bepaald op basis van een kredietcheck en eerdere betalingen. Bij elke bestelling wordt gekeken naar je profiel, betalingsgeschiedenis en het totaalbedrag. Daardoor kan het voorkomen dat een aanvraag wordt afgewezen, ook als het bedrag niet bijzonder hoog is. Als je tegen een limiet aanloopt, kunnen wij je helpen door de bestelling op te splitsen en twee aparte betaallinks te sturen. Zo kun je alsnog een deel via Klarna voldoen en het resterende deel los betalen. Neem contact op met onze klantenservice als je hier gebruik van wilt maken.
Nee, dat kan niet. Wij hanteren een maximale limiet van 5000 euro per PayPal-betaling.
Deze grens is ingesteld om de veiligheid van transacties te waarborgen en risico’s te beperken bij grote bedragen.
Wil je toch een grotere bestelling plaatsen? Neem even contact op met onze klantenservice, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Als jouw bedrijf gevestigd is in een EU-land buiten Nederland en beschikt over een geldig btw-nummer, kun je tijdens het bestelproces gebruikmaken van btw-verlegging.
Tijdens het afrekenen kun je je btw-nummer invoeren. Wanneer het btw-nummer geldig is en het factuur- en verzendadres overeenkomen met de registratie van het btw-nummer, wordt de btw automatisch verlegd en verdwijnt het btw-bedrag uit de bestelling.
Het factuur- en verzendadres moeten exact overeenkomen met het adres waarop het btw-nummer geregistreerd staat. Wanneer dit niet overeenkomt, blijft de btw op de bestelling staan.
Nee, dit is niet mogelijk. Wij zijn enkel een webshop.
Chiptuning kan via onze vaste en betrouwbare partner. Interesse? Klik dan hier.
Wijzigingen aan een bestelling kunnen worden aangebracht voordat deze wordt verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@jt-products.eu. als je wijzigingen wilt aanbrengen of je bestelling wilt annuleren.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen bestelbevestiging hebt ontvangen:
• Het opgegeven e-mailadres bevat mogelijk een typefout.
• De bevestiging kan in je spam- of reclamefolder terecht zijn gekomen.
• De bestelling is mogelijk niet succesvol afgerond door een technische fout of een mislukte betaling.
Wat kan ik doen als ik geen bevestiging heb ontvangen?
• Controleer je spam- of reclamefolder.
• Kijk of de betaling van je bestelling is afgeschreven van je bankrekening.
• Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt bij het bestellen.
Wij werken uitsluitend samen met professionele garages, tuners en automotive specialisten die structureel actief zijn binnen de performance markt.
Voorwaarden voor deelname aan het dealerprogramma
Om in aanmerking te komen voor een dealeraccount geldt een instapvoorwaarde van een eerste bestelling van minimaal €500 ex btw. Daarna groeit je dealerstatus mee op basis van je afname.
Hoe werkt het proces?
- Maak een account aan via jt-products.eu (rechtsboven in de header).
- Plaats een eerste bestelling van minimaal €500 ex btw.
- Neem contact met ons op via info@jt-products.eu met je bedrijfsgegevens.
Na controle en goedkeuring wordt het account omgezet naar dealerstatus.
Dealerlevels
Wij werken met drie dealerlevels:
- Dealer A: na het plaatsen van de eerste bestelling van minimaal €500 ex btw
- Dealer B: voor dealers die structureel en met regelmaat afnemen
- Dealer C: op uitnodiging, voor strategische partners met hoge volumes en langdurige samenwerking
Indeling gebeurt op basis van afnamevolume, bestelfrequentie en samenwerking.
